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赤文字は休日です。出荷作業やお問合せのご返信等は翌営業日からとさせて頂きます。


 

《お知らせ》 オンラインショップ 各種通知メールについて

 

 平素よりウイスキー文化研究所オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

 現在、オンラインショップをご利用いただいた際の各種通知メールが届かないという
お問い合わせを多数いただいております。
通常、ご注文が完了いたしますと 【注文受付通知メール】 が自動返信にて即時送信されます。


こちらが注文からしばらくたっても届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
info@scotchclub-shop.org】からのメールが受信できるようお客様ご自身で設定をお願いいたします。

 

 ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ウイスキー文化研究所

 


 

《お詫び》 商品発送の遅延について(7月17日 18:00更新)

 

 平素よりウイスキー文化研究所オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

 現在、各種試験(ウイスキーコニサー、ウイスキー検定)関連書籍、並びに
ウイスキー文化研究所会員様向けセール対象商品の注文を数多くいただいており、
通常よりも商品の発送まで +1~2営業日 お時間を頂戴しております。


※ 通常はご入金から2~4営業日(土・日・祝除く)で発送しております。
※ 発送とは、当店からお荷物を送り出すことです。発送予定日=商品が届く日ではありません。

 

 お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ウイスキー文化研究所

 


 

《お知らせ》 ウイスキー文化研究所会員向け セールについて

 

 平素よりウイスキー文化研究所オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
日頃の感謝を込めて、下記の期間におきまして、ウイスキー文化研究所会員様限定のセールを実施いたします。

 

セール期間:7月13日(月)12:00(正午)~8月31日(月)24:00

 

オリジナルのグッズ・ボトル、書籍等、多数の商品を取り揃えておりますので、
ウイ文研会員の方はこの機会にぜひお買い求めください。

 

< ※ 注意事項 ※ >
● 「ウイスキー文化研究所会員」 は 「オンラインショップ会員」 とは異なります。
(ウイスキー文化研究所会員について詳しくはこちら。)
● セール対象商品は 「【ウイ文研会員限定】セール会場」(現在準備中)ページよりお買い求めください。
その際に、「ウイスキー文化研究所 会員番号」 の入力が必要となります。
● 「セール会場」 以外のページでご購入いただいた商品は通常価格での販売となります。
通常価格でお買い上げいただいた商品を、後からセール価格の商品に振り替えることはできませんのでご了承ください。
● お買い上げいただいた商品の、お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けしておりません。
詳細はご利用ガイドにも記載がございますので、併せてご確認ください。

 


 

《お知らせ》 大雨による配送への影響について(7月29日 17:30更新)

 

 7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
当オンラインショップで商品の配送に使用しているヤマト運輸並びに日本郵便において
荷物配送の遅れが発生しているほか、一部地域宛の荷物の引き受けが停止しております。

 

荷物の引き受け状況、配達の休止に関して、詳細は以下よりご確認ください。
令和2年7月豪雨の影響について - 日本郵便
大雨の影響によるお荷物のお届けについて - ヤマト運輸

 

 なお、荷受け停止の地域をお届け先に指定してご注文いただくことは可能ですが、その場合、
該当地域への荷受けが再開されるまで荷物の発送はできかねますのでご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ウイスキー文化研究所

 


 

決済手続きについてお知らせ

オンラインショップを利用中に、決済画面が白くなり、決済できない現象が起こるとの報告をいただいております。

 

そのような場合の対処法と原因を下記に記載いたしますので、

お手数お掛けいたしますが、再度お手続きをお願いいたします。

 

■原因

・何らかの理由で通信が途切れてしまった

・お客様自身でページを閉じてしまった(決済画面に切り替わる前)

★対処法

注文が済み、決済画面に切り替わる際、少々お時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

(また「Internet Explorer」からアクセスいただけますと、エラーが起こりづらい環境でお手続きいただけます)

 

お手数お掛けし、深くお詫び申し上げます。

ウイスキー文化研究所


 

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