《お知らせ》 オンラインショップ　各種通知メールについて

　現在、オンラインショップをご利用いただいた際の各種通知メールが届かないという
お問い合わせを多数いただいております。
通常、ご注文が完了いたしますと 【注文受付通知メール】 が自動返信にて即時送信されます。

こちらが注文からしばらくたっても届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
【info@scotchclub-shop.org】からのメールが受信できるようお客様ご自身で設定をお願いいたします。

　ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ウイスキー文化研究所

《お知らせ》 大雨による配送への影響について（2021年3月23日　更新）

　2020年7月4日（土）より発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
当オンラインショップで商品の配送に使用しているヤマト運輸並びに日本郵便において
熊本県・大分県の一部地域宛の荷物配送の遅れ、荷物の引き受け停止が発生しております。

荷物の引き受け状況、配達の休止に関して、詳細は以下よりご確認ください。
●令和2年7月豪雨の影響について - 日本郵便
●大雨の影響によるお荷物のお届けについて - ヤマト運輸

　なお、荷受け停止の地域をお届け先に指定してご注文いただくことは可能ですが、その場合、
該当地域への荷受けが再開されるまで荷物の発送はできかねますのでご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ウイスキー文化研究所

決済手続きについてお知らせ

オンラインショップを利用中に、決済画面が白くなり、決済できない現象が起こるとの報告をいただいております。

そのような場合の対処法と原因を下記に記載いたしますので、

お手数お掛けいたしますが、再度お手続きをお願いいたします。

■原因

・何らかの理由で通信が途切れてしまった

・お客様自身でページを閉じてしまった（決済画面に切り替わる前）

★対処法

注文が済み、決済画面に切り替わる際、少々お時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

（また「Internet Explorer」からアクセスいただけますと、エラーが起こりづらい環境でお手続きいただけます）

お手数お掛けし、深くお詫び申し上げます。

ウイスキー文化研究所