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赤文字は休日です。出荷作業やお問合せのご返信等は翌営業日からとさせて頂きます。

《お知らせ》 オンラインショップ 各種通知メールについて


 オンラインショップをご利用いただいた際の各種通知メールが届かないという
お問い合わせを多数いただいております。
通常、ご注文が完了いたしますと 【注文受付通知メール】 が自動返信にて即時送信されます。

こちらが注文からしばらくたっても届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
info@scotchclub-shop.org】からのメールが受信できるようお客様ご自身で設定をお願いいたします。

 

 ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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決済手続きについてお知らせ


オンラインショップを利用中に、決済画面が白くなり、決済できない現象が起こるとの報告をいただいております。

 

そのような場合の対処法と原因を下記に記載いたしますので、
お手数お掛けいたしますが、再度お手続きをお願いいたします。

 

■原因
・何らかの理由で通信が途切れてしまった
・お客様自身でページを閉じてしまった(決済画面に切り替わる前)

 

★対処法
注文が済み、決済画面に切り替わる際、少々お時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

(また「Internet Explorer」からアクセスいただけますと、エラーが起こりづらい環境でお手続きいただけます)

 

お手数お掛けし、深くお詫び申し上げます。

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